這演講先用在肯亞的一場動亂有人自願寫程式解決收集危機資訊的問題後來發展成一個跨國家的危難通報系統為例子, 說明自動自發的善意在數位的環境有可能對社會作出很好的貢獻. 演講主要的論點是, 以往對人的假設是自私的利益極大化追求者, 不過這樣的假設常常是因為社會提供了一個需要那樣判斷的環境. 裡面舉出一個很好的研究就是,有一個實驗的托兒機構, 原本家長偶爾會晚接小朋友回家, 後來採取晚接要罰錢的政策後, 家長就都更晚來接小孩, 因為原本違背社會共識的不好意思的心情已經不見, 取代的是金錢的衡量. 就算後來取消罰款, 因為社會的共識已經被破壞, 所以晚接的情況還是持續了下去. 當然現在有很多在網路共享的資料資源的活動跟方式, 如果希望社會進步, 就必須要找到一個合適的方式, 讓參與的人可以知道自己正在參與一見有意義的事情.
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